Schauen Sie hier nach und finden Sie schnell und einfach die passenden Antworten rund um das NXT PARK Hotell.
1. Wie kann ich mein Hotelzimmer
buchen?
Sie können das NXT PARK Hotel online direkt über www.nxtpark-hotel.de sowie direkt telefonisch buchen. Zusätzlich können Sie bequem von unterwegs mit dem
Smartphone über unsere mobile Website oder über diverse Hotel-Portale buchen.
2. Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption und bis wann
kann ich einchecken?
Die
Rezeption ist jeden Tag zwischen 15:00 Uhr und 20:00 Uhr zum persönlichen
Check-in für unsere Gäste besetzt. Die Öffnungszeiten an den Weihnachtsfeiertagen und an Silvester
variieren. Gäste, die bereits gebucht haben, informieren
wir rechtzeitig über Änderungen telefonisch und per E-Mail.
3. Kann ich auch nach 20:00 Uhr
anreisen?
Gerne können Sie auch bequem nach 20:00 Uhr jederzeit bei uns anreisen. Für so einen Fall
haben wir vor der Haustür einen Check-in Automaten stehen, dieser ist
selbsterklärend und bietet Ihnen rund um die Uhr die Möglichkeit des Check-ins.
Außerdem können Sie nun auch online einchecken. An Ihrem Anreisetag bekommen Sie um 15:00 Uhr eine Check-in Mail über die Sie online bezahlen können und einchecken können. Dann erhalten Sie einen QR-Code mit dem Sie sich am Automaten die Schüsselkarten erstellen können.
4. Was mache ich, wenn ich meinen Schlüssel verliere oder im Zimmer vergesse?
Im Falle eines Schlüsselkartenverlusts benötigen Sie Ihre Buchungsnummer und Ihren Nachnamen. Damit können Sie sich bequem über den Punkt „Ich habe meine Schlüsselkarte
verloren“ am „Späti“ einen neuen Schlüssel erstellen.
5. Bis wann muss der Check-out erfolgen?
Der
Check-out erfolgt bis spätestens um 11:00 Uhr am Abreisetag. Ein späterer Check-out
ist gegen einen kleinen Aufpreis möglich. Bitte kontaktieren Sie uns dazu
vorab. Ein Check-out, welcher nach 13:00 Uhr erfolgt, wird wie eine weitere gebuchte Nacht gehandhabt und voll berechnet.
6. Ab welchem Alter kann ich im bedpark ein Zimmer buchen?
Um bei uns
ein Zimmer buchen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder eine
Einverständniserklärung Ihrer Eltern mit Unterschrift und gültiger
Ausweiskopie zum Check-in mitbringen. Das Mindestalter beträgt dann 16 Jahre.
7. Gibt es im
Hotel auch Frühstück?
Frühstück bieten wir in der gegenüberliegenden Schanzenbäckerei an. Dieses kann bis 20:00 Uhr an der Rezeption gegen einen Aufpreis von 10,90 € pro Person pro Tag dazu gebucht werden.
Die Frühstückszeiten sind ganztägigs von montags bis freitags ab 05:30 Uhr, samstags ab 06:00 Uhr und sonntags ab 07:00 Uhr. Zur Einlöüsung einfach bei der Bäckerei die Zimmernummer oder den Namen nennen.
8. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt
es im NXT PARK Hotel?
Sie können Ihr Zimmer bequem per Banküberweisung im Voraus bezahlen oder bei Ihrer Anreise bis 20:00 Uhr direkt vor Ort in bar, mit EC-Karte oder Kreditkarte. Bei einer
Anreise über unseren Check-in Automaten ist eine Bezahlung ausschließlich per
EC- oder Kreditkarte möglich. Außerdem können Sie über die online Check-in Mail im Voraus bezahlen. Diese Zahlung ist nur per Kreditkarte möglich.
9. Wie hoch ist die gesetzliche Mehrwertsteuer?
Aktueller MwSt.-Satz auf Übernachtung ist 7 %, andere
Leistungen werden mit 19 % besteuert. Unsere Preise schließen die jeweils
gesetzliche Mehrwertsteuer ein. Kommt es nach Buchung des Zimmers zu einer
Erhöhung der Mehrwertsteuer, gilt der zum Zeitpunkt des Aufenthalts geltende
Mehrwertsteuersatz. Dadurch kann sich der Übernachtungspreis erhöhen.
10. Wie hoch ist die Kultur- und Tourismustaxe und wer muss diese Steuer bezahlen?
Die Stadt
Hamburg erhebt eine Kultur- und Tourismustaxe für Hotelübernachtungen - seit dem 01.01.2023 gilt dies auch für geschäftlich Reisende. Deren Betragshöhe richtet sich nach dem jeweiligen
Übernachtungspreis.
11.
Wieso sind die Zimmer an manchen Tagen teurer als üblich?
Zu Messen
und Veranstaltungen in Hamburg können unsere Preise deutlich von unserem
Standard-Preis abweichen. Dies richtet sich nach der Auslastung unseres Hauses und der Buchungslage in Hamburg. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass auch unsere Preise zu solchen Veranstaltungen etwas ansteigen.
12. Wie viel
bezahle ich für eine weitere Person im Zimmer und gibt es die Möglichkeit eines
Zustellbetts?
Übernachtet
eine weitere Person in einem der Zimmer, fallen Zusatzkosten an. Das NXT PARK Hotel bietet nach Möglichkeit und Verfügbarkeit
Zustellbetten im Zimmer an. Die Kosten betragen 30,00 €/ Nacht, an Veranstaltungstagen betragen die Kosten für ein Zustellbett 60,00 €/ Nacht.
Ebenfalls bieten wir Babybetten an. Diese können für 15,00 € hinzu gebucht werden.
13. Wie kann ich am besten mit dem PKW anreisen und wo
das Auto parken?
Wir bieten Ihnen nach Verfügbarkeit gesicherte Parkplätze auf unserem Hinterhof an. Da wir jedoch nur eine begrenzte Anzahl haben, ist ein
Parkplatz nur mit vorheriger Reservierung garantiert und wird bei einer Nichtanreise berechnet. Die Parkplatzgebühr beträgt 12,50 €/ Nacht. Achtung: Die Einfahrthöhe beträgt 2,40 m.
Allerdings haben wir noch einen weiteren Parkplatz, der sich hinter unserem Haus befindet. Zur Einfahrt kommen Sie über die Straße "Binsbarg". Hier gibt es keine Höhenbeschränkung, da es sich um einen Parkplatz ohne Durchfahrtsbegrenzung handelt. Zudem ist dieser Parkplatz durch einen Durchgang mit unserem vorderen Parkplatz verbunden. Bitte erkundigen Sie sich nach dem Preis, da dieser je nach Fahrzeuggröße variiert – wir bieten auch Stellplätze für Reisebusse und LKWs an.
14. Wie komme ich am schnellsten zum… Hamburg Airport / Hauptbahnhof / Congress Center (CCH)?
Am besten verwenden Sie Ihr Google Maps für die Anreise mit dem Auto oder www.hvv.de, um Ihren persönlichen Fahrplan mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erstellen.
15. Gibt es im NXT PARK Hotel kostenloses W-LAN?
Bei uns können Sie unser W-LAN jederzeit kostenlos nutzen. Das dazugehörige Passwort finden Sie bei Anreise auf Ihrem Zimmer.
16. Sind Haustiere im Hotel gestattet?
Wir mögen zwar
Tiere sehr gerne, aber leider nicht bei uns im Haus. Da wir ein Allergiker freundliches Hotel sind, bleiben Ihre vierbeinigen Freunde bitte zu Hause. Eine Ausnahme stellen Assistenztiere dar.
17. Darf im Hotel geraucht werden?
Das NXT PARK Hotel ist ein Nichtraucher-Hotel. Im
Einklang mit den geltenden Gesetzen und aus Rücksicht auf unsere Gäste ist das
Rauchen in allen Bereichen des Hotels untersagt. Gästen, die das
Rauchverbot missachten, wird eine Reinigungs-/ und Strafgebühr von 250,00 €
auferlegt. Für weitere Informationen wendet Euch bitte an die Rezeption.
18. Bietet das
Hotel einen Gepäckservice und eine Lagerung von Gästegepäck für Aufenthalt, An-
und Abreise?
Leider bieten wir keine Möglichkeit der Gepäckunterbringung an. Gegen einen
Aufpreis von 10,00 € kann unter der Woche von Montag bis Freitag jedoch je nach Kapazitäten ein früherer
Check-in erfolgen. Bitte kontaktieren Sie hierfür die Rezeption. Alternativ können Sie die Schließfächer am Hauptbahnhof oder am Bahnhof Altona nutzen, um Ihr Gepäck kurzfristig unterzustellen.
19. Was passiert, wenn ich Sachen im Hotel vergesse?
Sollten Sie bei Ihrer Abreise Dinge im Zimmer vergessen haben, können Sie sich zu den
Rezeptionszeiten bei uns melden oder uns eine E-Mail (info@nxtpark-hotel.de) schreiben. Wir senden Ihnen die vergessenen Dinge gegen
eine kleine Aufwands- und Versandpauschale zu.
20. Wie werde ich Teil des Hotelteams oder bewerbe
mich um einen Job?
Starten Sie Ihre Hotelkarriere in Hamburg! Gerne können Sie uns unsere aktuellen Stellenangebote im NXT PARK Hotel ansehen oder
uns Eure Bewerbung zusenden an: lisa@nxtpark-hotel.de
Sie finden nicht die passende Antwort auf Ihre Fragen? Dann schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen uns direkt an!
